中國內地的德邦物流運貨來香港可不可靠?

Kathy |瀏覽1892次
收藏|2016/11/16 00:20

滿意回答

2017/03/22 00:06

對於德邦物流的服務,我是相當了解的,也用過很多次。他們的服務也還行,一直都相安無事,畢竟它是國內最大的物流公司,站點很多,在香港也有一個。

直到最後一次,我就開始絕不再用這家物流了。為何?

兩三年前,當時我家裡因裝修需要,在內地購買了一些廚衛材料,並使用這家物流運輸回港,原本以為他們雖然價格貴很多,但貨品安全會更有保障,加上我也為物品保價了六千元。點知收到貨時,發現其中三件石板被人為摔斷成三到五節,徹底被毀壞。

負責送貨及收款的香港德邦物流有限公司,起初想用簡易手法賠個三百港元了事,但因為我的貨品遠超這些價值,我堅持要按當初購買的保價進行理賠。於是他們就以處理需時一直拖延,一個多月過去也不聞不問,要我再三追問,才說要我找內地發貨站點處理。後來我過去發貨站點,原本那邊經理答應賠一個數額,後來又籍詞說上頭不批,把我忽悠了兩個多月,最後還是得不到一分錢賠償。

於是我向香港消委會進行投訴,香港德邦物流採取迴避態度,愛理不理,幾經波折才說要提供內地機印的報稅發票才能理賠,但是我的貨品是在石材店人工打造的,只有手寫收據,店家也根本沒有資格開發票。德邦物流分明是在有意刁難、無理取鬧,因為在他們任何公開的網站資料、單據上均沒有條文要提供這個發票。最後消委會也因他們的不合作,而沒辦法再跟進下去,並建議我據理向小額錢債審裁處追討賠償。

後來我想先將這事曝光給傳播媒體,但德邦也毫不畏懼,一樣不搭理我。於是我就聯絡了幾家報館,當時《東方日報》聯絡了我,並要求我上鏡講述,可能配合他們的網上電視新聞吧!但我不想曝光自己,就說可以文字訪問,後來就在電話和他們訪談,而這事在媒體也不了而之了。

最後,我把心一橫將此事直接上到小額錢債審裁處,未幾法庭就發來上庭的具體時間,而就在這個時候,德邦物流的人開始著急了,主動和我了解情況,並一再道歉,最後還安排退回我申索的金額。我上法庭的目的是出於無奈,既然他們也服軟了,我也就去到他們的辦公處簽字不再起訴他們,之後領了錢,而這事情也就告終了,前後共歷時八個多月。

事實上,德邦物流的惡行在國內已是厭聲載道,隨便一搜索,理賠投訴就一籮籮。今次事件令我明白,做物流的真是粗人一個,你想和他們講道理,真的免談。而這家物流骨子裡實質是內地野蠻、霸道奸商的所作所為,如果有香港人想使用這家物流公司前三思,可能的話,拒絕德邦物流!拒絕受騙!

事後我才發現,其實坊間很多小型的運輸、物流公司,他們的價格可以更低,或一半左右。如果你一定要用這家公司,就一定要保留好收據、發票,記住一定要做保價,萬一遇到權益受損,初步接觸,無法解決,最好儘快進入司法程序。


對於這樣欺善怕惡的公司,我們應該儘量避免使用,如有問題,對付他們的,只有法律。

古風

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